Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

waduk700 menyediakan halaman ini supaya anda faham sepenuhnya terma yang mengawal akaun anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda —…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berlaku Di Mana Undang-Undang Membenarkan

waduk700 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform waduk700 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpama ini. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam bidang kuasa yang dibenarkan dan berumur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma kami. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara platform kami dibina dan dikendalikan setiap hari, dari lapisan enkripsi hingga prosedur pengesahan pengeluaran.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan enkripsi peringkat pelayan; kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan berbanding nama akaun yang berdaftar. Proses ini menghalang pemindahan tidak sah dan biasanya selesai dalam masa dua jam.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur yang didokumenkan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel dasar untuk sebarang permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam 14 hari bekerja.

Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman. Permintaan yang memerlukan semakan manual diproses melalui saluran e-mel dasar.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di waduk700.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Fail akan disediakan dalam tempoh 48 jam. Untuk permintaan yang lebih terperinci, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti TNG Digital, Grab Financial, dan rangkaian FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel dasar kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki tertunggak, kemudian memadamkan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Akses kepada platform hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah ke kawasan yang tidak disokong, akses akaun mungkin disekat sehingga anda kembali ke wilayah yang dibenarkan.

Gunakan borang aduan dalam akaun untuk merekodkan isu anda secara rasmi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan respons pertama dalam 24 jam pada hari bekerja untuk semua perkara berkaitan dasar.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Dasar

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang waduk700 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

04 Adakah waduk700 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma atau privasi?

Halaman Berkaitan